Sonos, Inc. 개인정보보호정책

1. 등록 데이터. 이 데이터에는 귀하의 이메일 주소, 위치, 언어 기본 설정, 제품 일련번호, IP 주소 및 Sonos 계정 로그인 정보(위에 설명된 대로)가 포함됩니다.
2. 시스템 데이터. 이 데이터에는 제품 유형, 컨트롤러 기기 유형, 컨트롤러 운영체제, 소프트웨어 버전, 보안 상태, 콘텐츠 소스(오디오 라인 인), 신호 입력(예: TV가 Dolby와 같은 특정 오디오 신호를 Sonos 시스템에 출력하는지 여부), WiFi 안테나, Bluetooth 관련 정보, 시스템 설정(EQ 또는 스테레오 연결 등), 제품 방향 관련 정보, Sonos 제품에 추가/활성화한 뮤직 서비스 이름, 여러 룸에 배치한 Sonos 제품에 지정한 이름, 해당 제품을 Sonos Trueplay 기술을 사용해 튜닝했는지 여부, 시스템 성능 지표, WiFi 보안 모드, (예: 제품 온도 또는 WiFi 신호 강도) 및 오류 정보 등이 포함됩니다.
3. 콘텐츠 관리 및 활동 정보. 이 데이터에는 뮤직 서비스 및 뮤직 서비스 사용 관련 정보, 제품 또는 룸 그룹화 정보, 콘텐츠 제어 정보(예: 재생, 일시 중지, 볼륨 변경 또는 트랙 건너뛰기), 재생 목록, 최근 재생 목록, 즐겨찾기, "지금 재생 중" 항목 및 트랙 데이터 등의 정보가 포함됩니다(각각의 정보는 개별 Sonos 제품 및 해당 제품과 귀하 간의 상호 작용과 연관됩니다). 음성 제어를 활성화하거나 Sonos Radio를 사용하는 경우, 해당 기능 사용 시 트랙 데이터에 관한 정보를 추가로 수집합니다(아래 고급 기능 섹션 참조).

1. 음성 제어. 귀하의 개별 Sonos 제품이 음성 지원이 가능한 제품인 경우(모든 제품이 음성 지원이 가능한 것은 아님), 음성 기능을 활용하려면 Sonos 시스템 제품에 대한 음성 제어를 활성화해야 합니다. 음성 제어는 음성 지원 Sonos 제품이 주요 호출 명령어(wake word)를 듣도록 설정함으로써 작동합니다. 더 구체적으로 설명하자면 이는 일체의 정보를 전송하거나 보관하지 않은 상태에서 기기가 음성 요청 처리를 시작하도록 트리거하는 호출 단어나 문구("Hey Sonos"나 "Alexa")가 감지될 때까지 음성 지원 Sonos 제품이 계속 버퍼링(처리 과정 중에 데이터를 저장) 상태에 있다는 것을 의미합니다(제삼자 음성 제어의 경우 아래 참조). Sonos 제품이 호출 명령어를 감지하지 못하는 경우, 몇 밀리초 동안 끝없이 반복하여 계속 녹음합니다. 이러한 작업은 모두 귀하의 Sonos 제품에서 로컬로 수행되며, 그 내용은 Sonos나 일체의 제삼자에게 전송되지 않습니다. 호출 명령어가 감지되면 Sonos 제품이 음성 요청 처리를 시작합니다. 즉, '호출 명령어'로 제품이 트리거되지 않으면 해당 제품은 일체의 오디오 데이터를 보관하거나 전송하지 않습니다.
   
   
   1. Sonos Voice Control. 감지된 호출 명령어가 "Hey Sonos"인 경우 음성 명령이 해당 제품 자체에서 처리되며, 오디오 데이터는 저장되지 않습니다. 음성 녹음과 녹취록은 모두 클라우드로 전송되지 않으며 Sonos는 음성 녹음 사본이나 녹취록을 보관하지 않습니다.
   2. 제삼자 음성 제어. 호출 명령어가 활성화한 타사 음성 서비스의 명령어 중 하나인 경우(예: Alexa), 호출 명령어가 감지되면 실제로 녹음된 음성 명령이 그러한 녹음 내용을 수신하도록 귀하가 허용한 음성 파트너(예: Amazon)에 전송됩니다. Sonos는 음성 녹음 사본이나 녹취록을 보관하지 않습니다. 제삼자 음성 서비스를 사용하면 해당 제삼자의 이용약관과 그들의 개인정보보호 고지가 적용됩니다. 제삼자 서비스를 사용할 경우, Sonos 제품에서 해당 서비스를 활성화하기에 앞서 해당 제삼자의 이용약관을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.
   
   
   음성 제어 기능이 제대로 작동하도록 하기 위해 이러한 파트너와 관련 데이터를 공유하고 이러한 데이터를 추가로 처리하는 것은 사용자의 이익을 위해 이러한 파트너와의 계약을 이행하는 데 필요합니다. 이 정보는 당사가 귀하와 맺은 계약을 이행하고 적절한 기능을 보장하며 이러한 기능을 개선하는 데 필요하며, 이는 당사의 정당한 이익이기도 합니다.
2. Sonos 헤드셋 마이크 사용. Sonos 헤드셋은 통화 기능을 위해 마이크를 사용하여 주변 소음 수준을 감지하고 음성을 처리합니다. 마이크는 이러한 특정 목적에 맞게 필요에 따라 활성화되며, 캡처된 오디오는 기기에 저장되거나 보관되지 않습니다. Sonos 헤드셋이 모바일 기기에 연결되어 있고 타사 음성 지원이 활성화된 경우, 음성 오디오는 음성 지원 제공업체의 약관 및 개인정보 보호정책에 따라 타사 서비스에서 처리되도록 헤드셋에서 모바일 기기로 전송됩니다. Sonos는 이 과정에서 어떠한 오디오 데이터도 저장하거나 보관하지 않습니다. 시스템은 사용자 데이터가 해당 개인정보보호법과 Sonos의 데이터 개인정보보호 관행에 따라 처리될 것을 보장합니다.
3. Sonos Radio. 고객이 Sonos 제품을 개봉한 후 빠르게 음악을 재생할 수 있도록 Sonos Radio라는 광고 지원 콘텐츠 서비스를 제공합니다. 귀하가 Sonos Radio를 사용하기로 선택한 경우 Sonos Radio 사용 시 당사는 트랙 및 방송국 데이터에 대한 정보와 위치 기반 정보를 수집합니다. 이 데이터를 수집하는 것은 당사의 라이선스 및 보고 의무 및 광고 목적으로 필요하며 당사의 정당한 이익입니다. 이에 관한 자세한 정보는 Sonos Radio 서비스 제공에서 확인하십시오.
4. 홈 제어 통합
   
   홈 제어 제품(예: Lutron)을 사용하여 Sonos 시스템을 제어하려는 고객의 경우, 해당 기기를 Sonos 시스템에 연결하는 과정을 거쳐야 합니다(뮤직 서비스를 연결하는 과정과 유사함). 활성화되면, 당사는 기능 데이터를 수집하고 처리하며 Sonos는 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 파트너와 이 데이터의 하위 집합을 공유합니다.
   
   직접 제어 기능이 제대로 작동하도록 하기 위해 이러한 파트너와 귀하의 관련 데이터를 공유하고 이러한 데이터를 추가로 처리하는 것은 귀하의 이익을 위해 이러한 파트너와의 계약을 이행하는 데 필요합니다. 이 정보는 당사가 귀하와의 계약을 이행하고, 기능이 제대로 작동하도록 보장하고, 또한 당사의 정당한 이익인 이러한 기능들을 개선하는 데 필요합니다.
5. Trueplay 및 오디오 최적화
   
   
   1. Trueplay. Trueplay는 Sonos 제품이 설치된 방의 사운드 품질에 영향을 미칠 수 있는 음향 요인을 분석하여 Sonos 제품에서 나오는 사운드 품질을 최적화하는 기능입니다(룸 내의 위치에 관계없이). 이 기능을 사용하려면 Sonos 앱에서 Trueplay를 활성화해야 합니다. 이 분석 기능을 사용하려면 사용자는 스피커 설정에 관한 특정 데이터(예, 스피커 수 및 스피커 배치)를 수집하는 인터랙티브 프로세스(비디오 보기)를 진행하게 됩니다. 여기에는 배경 소음 레벨(예, 각 주파수의 데시벨 수준)과 룸 실내 음향 기술 정보가 포함됩니다. 이 정보는 튜닝이 구현할 수 있는 가능한 최상의 사운드 출력을 구현하는 데 사용됩니다. 이러한 데이터를 수집해야만 귀하가 Trueplay를 활성화하는 경우 Sonos가 귀하와 체결한 계약을 이행할 수 있습니다.
      
      활성화되면 일부 제품은 자동 Trueplay(“자동 Trueplay”)를 통해 귀하의 환경에 맞게 사운드를 자동으로 조정할 수 있게 됩니다. Auto Trueplay가 오디오 재생을 시작하면 즉시 튜닝을 시작합니다. 콘텐츠를 재생할 때 자동으로 다시 조정하고 Auto Trueplay 지원 제품을 다른 위치로 가져옵니다.
   2. 음성 오디오 최적화 모든 음성 활동과 동시에 Sonos 시스템 제품은 실내 주변 소음 데이터(예: 각 주파수의 데시벨 레벨)를 수집합니다. 이러한 유형의 데이터에서는 언어를 추출할 수 없습니다. 당사는 당사의 정당한 이익인 음성 인식 기술을 개선하는 데 도움이 되도록 이 데이터를 수집합니다. 예를 들어 음악이 재생되는 도중에 음성 명령을 내리면 Sonos는 음성 명령을 올바르게 이해하기 위해 뮤직 음량을 낮출 수 있습니다.

1. 오디오 데이터(예: 스피커가 '듣기 모드'에 있을 때 오디오 데이터의 상시/지속적인 처리, 마이크가 활성화된 경우에 한함), 모든 오디오 데이터는 SVC를 활성화한 제품에서 로컬로 처리됨, 오디오 데이터는 클라우드로 전송되지 않으며 SVC 지원 제품을 벗어나지 않음,
2. 인앱 활동 정보(예: 제품 또는 룸 이름, 청취한 내용, 저장 및/또는 '좋아요'를 표시한 트랙/노래, 아티스트, 앨범, 재생 목록), 이 데이터 중 일부는 클라우드에서 처리됨,
3. 사용 데이터(예: IP 주소나 언어 기본 설정과 같은 등록 데이터, 기기 결합 설정과 같은 시스템 데이터, 그룹화, 음악 서비스 이름, 제품 유형, 룸 이름 및 음성 제어 사용 데이터. 이는 '음악 재생', '볼륨 업/다운'과 같은 각 세션에서 이해한 세부 내용을 말합니다. Sonos는 오디오 녹취록을 생성하거나 처리하거나 저장하지 않으며, 말한 내용은 SVC 지원 제품을 떠나지 않습니다).

1. 뮤직 서비스 및 기타 오디오 콘텐츠 파트너
   최상의 고객 경험과 뮤직 및/또는 기타 오디오 콘텐츠 서비스(예, 라디오 및 오디오 북)가 제대로 작동하도록 보장하기 위해 Sonos는 관련 콘텐츠 관리 및 활동 정보를 귀하께서 Sonos 제품과의 상호 작용을 허용한 바 있는 뮤직 및/또는 기타 오디오 콘텐츠 서비스와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 Sonos 제품에서 뮤직 서비스 및/또는 기타 오디오 콘텐츠 서비스를 사용하거나 그러한 서비스를 귀하의 Sonos 제품을 제어하는 데 사용하는 경우, 당사는 귀하가 그렇게 사용할 수 있도록 하기 위해 해당 뮤직 서비스 및/또는 기타 오디오 콘텐츠 서비스와 특정 정보를 공유해야만 합니다. 당사가 귀하와의 계약을 이행하기 위해서는 귀하가 지시한대로 뮤직 서비스 및/또는 기타 오디오 콘텐츠 서비스와 데이터를 공유해야 합니다.
2. 기능 제어 파트너(Control Partners)
   귀하가 제삼자 제어 메커니즘(예: 홈 자동화 컨트롤러)을 사용하는 Sonos 시스템 제어를 활성화한 경우, 당사는 귀하께서 Sonos 시스템과 상호 작용하도록 승인한 제어 파트너와 관련 콘텐츠 관리 및 활동 정보를 공유할 수 있습니다. 당사가 귀하와의 계약을 이행하기 위해서는 귀하가 지시한 대로 기능 제어 파트너와 데이터를 공유해야 합니다.
3. 음성 파트너(Voice Partners)
   귀하가 제삼자 음성 인식 서비스를 활성화하면 당사는 귀하의 Sonos 시스템을 제어할 수 있도록 귀하가 그러한 데이터를 받도록 승인한 음성 제어 파트너 업체들과 관련 콘텐츠 관리 및 활동 정보와 오디오 데이터를 공유할 수 있습니다. 당사가 귀하와의 계약을 이행하기 위해서는 귀하가 지시한 대로 기능 음성 파트너와 데이터를 공유해야 합니다.

• 당사가 귀하와 고객 관계를 유지하는 기간 및/또는 귀하가 당사 웹사이트, 귀하의 Sonos 계정 및/또는 귀하의 Sonos 제품을 사용할 수 있도록 하는 데 필요한 기간 내내,
• 귀하가 당사에 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 내내,
• 귀하가 당사에 요청한 마케팅 또는 기타 홍보 자료를 제공하는 데 필요한 기간 내내,
• 세금 및/또는 회계 의무를 관장하는 규제 기관이나 정부 기관이 지정한 법적 의무를 준수하는 데 필요한 기간 내내, 일반적으로 거래 발생일로부터 7~10년의 보관 기간이 적용됨,
• 당사자와의 분쟁 해결 및/또는 미래에 발생 가능한 법적 청구권을 조사하거나 그에 대항하여 방어하는 데 필요한 기간 내내, 그리고
• 관련 법과 규정에 따라 당사의 비즈니스를 수행하는 데 달리 필요한 기간 내내.

당사가 보유하는 모든 개인정보에는 본 개인정보 보호정책 및 내부 보관 지침이 적용됩니다. Sonos는 위에서 언급한 목적의 데이터 보관 의무가 종료되는 시점에 귀하의 개인 데이터를 삭제할 것입니다. 기술적인 이유로 시스템에서 완전히 삭제할 수 없는 개인 데이터가 있을 경우, Sonos는 해당 데이터의 추가 처리 또는 사용을 방지하는 데 필요한 적절한 조치를 취합니다. 당사가 귀하와 관련하여 처리하는 특정 유형의 개인정보에 적용되는 보관 기간에 관한 질문이 있으면 privacy@sonos.com에 이메일로 문의하십시오.

• 당사가 보유하고 있는 귀하에 관한 개인정보에 액세스 권한 또는 사본 제공,
• 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 오래되었거나 부정확한 개인 정보를 수정,
• 특정 상황에서 당사가 귀하에 대해 보유한 개인 정보를 삭제, 차단 또는 제한하도록 하거나 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 일부 방식에 이의 제기, 그리고
• 특정 상황에서 당사에 제공한 개인정보를 제삼자에게 전송(기술적으로 가능한 경우).

1. "계정 설정" 탭을 선택합니다.
2. "데이터 및 개인정보보호정책"을 열고 "추가 사용 데이터" 옵션을 찾습니다.
3. iOS 및/또는 Android 앱에서 시스템(즉, Sonos 시스템과 연결된 모든 시스템 Sonos 제품) 또는 특정 Sonos 제품에 대한 추가 사용 데이터를 조정할지 여부를 선택하십시오. 그런 다음 관련 슬라이드 버튼/토글을 비활성화하거나 밀어 끄십시오.

• 꼭 필요한 쿠키. 이러한 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트를 탐색하고 웹사이트 기능을 사용하는 데 필수적입니다. 이 쿠키가 없으면 장바구니와 같은 서비스를 제공할 수 없습니다.
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• 제삼자 쿠키. 제삼자 쿠키는 웹사이트 및/또는 Sonos가 아닌 당사자가 배치한 쿠키입니다. 이러한 쿠키는 당사 웹사이트에서 당사 제품이나 서비스를 개선하거나 보다 연관성 있는 광고를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 제삼자 쿠키에는 이러한 외부 서비스의 각 개인정보보호정책(예, Facebook 데이터 사용 정책)이 적용됩니다.
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